⌁01
휴대폰·전자기기
기기 소유와 도난·분실 사실을 함께 증명
- ✓구매 영수증 또는 결제내역
- ✓IMEI·일련번호 화면
- ✓경찰 접수번호·확인서
- ✓통신사 정지 확인
- ✓마지막 위치 화면 캡처
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RECOVERY DESK
증거를 모으는 순서가 청구서를 완성합니다.
보험사가 판단할 수 있도록 사고 사실, 소유·지출 증명, 현장 기관 기록을 하나의 묶음으로 준비하세요.
CLAIM KIT
원본은 보관하고, 모든 장면은 복사하세요.
01현장
02기관
03지출
THE FIRST 24 HOURS
청구보다 먼저 해야 할 일
보험 접수는 마지막 단계가 아닙니다. 현장에서 공식 기록을 남기는 순간부터 청구가 시작됩니다.
- 01지금
안전 확보
추가 피해를 막고 분실·사고 시각을 메모합니다.
- 02현장
공식 기록
경찰·병원·항공사에서 접수번호와 원본을 받습니다.
- 0324시간 안
보험사 통지
보장 여부, 제출 형식, 사전승인 필요 여부를 확인합니다.
- 04귀국 후
한 묶음 제출
원본은 보관하고 사본·번역·목록을 함께 제출합니다.
EVIDENCE PACKS
사고 유형별로 챙기기
항목을 휴대폰으로 촬영하고 파일명 앞에 날짜와 접수번호를 붙이면 제출할 때 찾기 쉽습니다.
□02
지갑·카드
분실 시각과 부정사용 시각을 분리해 기록
- ✓카드 정지 완료 시각
- ✓부정 승인내역 캡처
- ✓경찰 확인서
- ✓ATM·현금 인출 기록
- ✓피해 물품별 금액 목록
+03
병원·응급실
진료 이유와 실제 지출을 원본 서류로 연결
- ✓진단서·진료확인서
- ✓진료비 영수증 원본
- ✓처방전·약제비 영수증
- ✓검사 결과와 의무기록
- ✓보험사 연락 기록
↗04
수하물·항공 지연
항공사의 공식 확인과 합리적인 대체 지출 보존
- ✓PIR 또는 항공사 확인서
- ✓수하물 태그·탑승권
- ✓지연·결항 알림 캡처
- ✓대체품 구매 영수증
- ✓항공사 보상 답변
CALL SCRIPT
보험사에 이 다섯 가지를 물어보세요.
- 01이 사고가 내 증권에서 보장되는 항목인가요?
- 02현지 경찰·병원 원본이 반드시 필요한가요?
- 03번역이나 공증이 필요한 서류가 있나요?
- 04자기부담금과 항목별 한도는 얼마인가요?
- 05청구 접수기한과 추가서류 제출기한은 언제인가요?
FOLDER RULE
한 사고, 한 폴더, 한 개의 문서 목록.
01_사고경위·시간순서
02_경찰·병원·항공사 원본
03_소유·결제·지출 증명
04_보험사 연락·접수번호
05_제출본·추가요청 기록
일반 정보이며 보험금 지급을 보장하지 않습니다. 실제 보장 범위, 자기부담금, 신고·청구 기한과 원본 요건은 가입한 증권과 보험사 안내를 따르세요. 치료나 신체 위험이 있으면 보험 승인보다 현지 응급기관 이용이 먼저입니다.