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휴대폰 분실 대응
60-SECOND ACTION PLAN
휴대폰을 잃어버렸다면, 초기화부터 하지 마세요.
위치와 기기 정보는 경찰 신고와 보험 청구에 필요한 증거가 될 수 있습니다. 아래 순서대로 처리하고 완료한 항목을 눌러 기록하세요.
대응 진행률
0%
1
기기 위치 확인·잠금
다른 기기에서 Apple 나의 찾기 또는 Google 내 기기 찾기를 열고 분실 모드와 연락 메시지를 설정하세요.
2
SIM·eSIM 정지
통신사 앱이나 고객센터에서 회선을 일시 정지하세요. 문자 인증 탈취를 막는 단계입니다.
3
결제와 금융앱 보호
등록된 교통카드·간편결제를 중지하고 은행 앱의 다른 기기 로그인을 확인하세요.
4
화면 증거 저장
마지막 위치, 기기 정보, IMEI, 연락 시각을 캡처하세요. 초기화 전에 먼저 보관합니다.
5
경찰 신고·접수번호 확보
도난 또는 보험 청구가 필요하면 기종, 색상, IMEI와 마지막 위치를 제시하고 접수번호를 받으세요.
6
보험 청구 자료 묶기
구매 내역, 경찰 확인서, 통신사 정지 내역, 위치 추적 화면을 한 폴더에 저장하세요.